Kaizen Shipping elige FleetX: la mejora continua se une a un TMS moderno

Kaizen Shipping AS, con sede en Ski, Noruega, ofrece soluciones de transporte global por aire, mar, carretera, ferrocarril y 3PL. La empresa ha elegido ahora FleetX como su plataforma TMS - un paso natural para un negocio cuya filosofía se basa por completo en el "Kaizen": la mejora continua.

Un socio de transporte internacional con una amplia cartera

Kaizen Shipping es un socio de transporte moderno que cubre la mayor parte del espectro logístico: carga aérea para envíos críticos en el tiempo, transporte marítimo rentable, transporte por carretera por toda Europa, transporte ferroviario respetuoso con el medio ambiente, transporte multimodal, despacho de aduanas, almacenamiento y servicios 3PL completos. Con clientes como Canon, Samtext International, Norwegian Seaweed, Blue Water Shipping, Heiskompaniet y Himkok, la empresa gestiona una amplia variedad de encargos y sectores.

Cuando una operación abarca tanto - desde un envío aéreo urgente hasta un contenedor completo por mar - las exigencias al soporte de sistemas son altas. Cada línea de servicio tiene sus propias rutinas, pero el cliente espera una experiencia única y fluida. Ahí es donde FleetX desempeña un papel decisivo.

Qué aporta FleetX a Kaizen Shipping

Con FleetX, Kaizen Shipping obtiene una plataforma TMS basada en la nube que une pedidos, despacho, conductores, clientes y facturación en un flujo continuo. La plataforma está creada para empresas de transporte con operaciones complejas, lo que la hace especialmente adecuada para un negocio con una gama de servicios tan amplia:

• Gestión unificada de pedidos - los pedidos de clientes, sistemas de socios, EDI o API llegan todos al mismo sistema. El precio se fija automáticamente en función de la distancia, el peso, el tipo de vehículo o el servicio.
• Despacho y optimización de rutas - los planificadores obtienen una visión en tiempo real de todos los pedidos y vehículos activos, con asignación mediante arrastrar y soltar y ETA en directo en cada entrega.
• Aplicación para conductores para Android e iPhone - los conductores reciben los trabajos, navegan, escanean la mercancía, confirman la entrega y notifican incidencias desde su teléfono, con la posición GPS enviada al despacho en tiempo real.
• PartnerLink (EDI + API) - las integraciones con redes de socios facilitan a Kaizen Shipping la colaboración con agentes, transitarios y clientes a través de modos de transporte y fronteras nacionales.
• Facturación automática con EHF - los trabajos completados se tarifican y facturan automáticamente, agrupados por cliente, proyecto o ubicación, con exportación directa a contabilidad. EHF es el estándar noruego de facturación electrónica.
• Portal web del cliente con seguimiento en tiempo real - los clientes acceden a un portal con su marca donde pueden hacer nuevos pedidos, seguir los envíos en tiempo real, descargar la prueba de entrega y obtener informes - las 24 horas del día.

La mejora continua se une a las operaciones basadas en datos

Kaizen Shipping toma su propio nombre de la filosofía japonesa de la mejora continua - pequeñas mejoras regulares que, con el tiempo, suman grandes avances. Es una filosofía que exige datos: no se puede mejorar lo que no se mide. Aquí es donde FleetX aporta un impulso significativo.

Cuando cada pedido, ruta, entrega y factura se captura digitalmente en una sola plataforma, se abre la puerta a un análisis de un nivel completamente nuevo. ¿Qué rutas son más rentables? ¿Dónde se producen los retrasos? ¿Qué segmentos de clientes están creciendo? ¿Cuál es la huella de CO₂ por envío? Los datos generados se convierten en un motor para el trabajo de mejora continua de Kaizen.

"Nuestros clientes nos dicen que confían en Kaizen como proveedor crítico para su negocio porque pueden fiarse plenamente de nosotros, porque somos eficientes y porque nos dedicamos a mejorar continuamente nuestros servicios."

- Kaizen Shipping

Una mejor experiencia para los clientes

Kaizen Shipping ya cuenta con su propio sistema de seguimiento, donde los clientes pueden seguir sus envíos en tiempo real. Con FleetX, esa experiencia se amplía con un portal web del cliente completo: pedidos, actualizaciones de estado, prueba de entrega, facturas y documentos - todo reunido en un solo lugar, bajo la propia marca de Kaizen.

Para clientes como Canon, Norwegian Seaweed o Heiskompaniet, esto significa obtener la información que necesitan sin tener que llamar a la oficina, y que Kaizen puede ofrecer una colaboración más profesional y transparente - incluso a los clientes más grandes y exigentes.

Por qué FleetX es la opción adecuada para Kaizen Shipping

FleetX está creado para empresas de transporte que ofrecen más de una cosa. La plataforma gestiona desde la carga general y la distribución hasta el transporte a temperatura controlada, el transporte para la construcción y las elevaciones especializadas - todo al mismo tiempo. Para una casa de transitarios y logística como Kaizen Shipping, donde el transporte por carretera es una de las varias patas del negocio, eso significa un TMS capaz de afrontar la complejidad sin imponer límites.

FleetX también está totalmente basado en la nube. Eso significa que no hay servidores locales ni pesadas actualizaciones de TI, y que el acceso es instantáneo desde cualquier dispositivo. Con un equipo de atención al cliente disponible 24/7 en Kaizen y una plataforma que está en línea en todo momento, la empresa dispone ahora de una infraestructura a la altura de su promesa de servicio.

Una ambición compartida: mejor logística, cada día

En FleetX estamos orgullosos de que Kaizen Shipping haya elegido nuestra plataforma como motor de sus operaciones de transporte por carretera y logística. Juntos trabajamos hacia el mismo objetivo: que cada envío sea un poco más preciso, un poco más eficiente y un poco más sostenible que el anterior - mejora continua, día a día.

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