Preguntas frecuentes

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Cuestiones generales

¿Qué es FleetX y a quién va dirigido?

FleetX es un sistema de gestión del transporte (TMS) basado en la nube diseñado para empresas de transporte y logística de todos los tamaños, incluidos transportistas generales, mensajeros, operadores de grúas, empresas de construcción y operadores de gestión de residuos. Tanto si gestiona dos vehículos como doscientos, FleetX le ofrece una plataforma única para pedidos, envíos, conductores, facturación y gestión de flotas.

¿Funciona FleetX para pequeños operadores con pocos vehículos?

Sí. FleetX está diseñado para escalar en ambas direcciones. Los pequeños operadores con un puñado de vehículos obtienen la misma plataforma completa que las grandes flotas. Usted sólo paga por los módulos que utiliza.

¿Funciona para grandes empresas con muchos usuarios y vehículos?

Por supuesto. FleetX es utilizado por operadores con cientos de vehículos y conductores. Los controles de acceso, la gestión de departamentos y el envío multivehículo están integrados desde el principio.

¿Necesitamos un servidor propio para utilizar FleetX?

FleetX está totalmente basado en la nube, lo que significa que puede acceder a él desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. No hay ningún servidor que mantener, ninguna instalación local, y ninguna configuración de TI requerida.

¿Es difícil empezar a utilizar FleetX?

La mayoría de los clientes están plenamente operativos en una semana. Nos encargamos de la integración y la configuración, formamos a su equipo y estamos a su disposición para ofrecerle asistencia continua. La plataforma está diseñada para ser intuitiva, incluso para los usuarios que no son especialmente expertos en tecnología.

¿Funciona FleetX en móviles y tabletas?

Sí. Los conductores utilizan la aplicación FleetX para conductores, disponible tanto para iOS (App Store) como para Android (Google Play). Los despachadores y administradores acceden a la plataforma a través de cualquier navegador, en ordenador de sobremesa, móvil o tableta, sin necesidad de aplicación.

¿Puedo probar FleetX antes de comprometerme?

Sí. Ofrecemos una demostración gratuita y sin compromiso adaptada a su tipo de operación. Reserve una demostración y le mostraremos exactamente cómo FleetX funciona para su negocio, sin presiones de venta y sin presentaciones genéricas.

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Características del TMS

¿Qué es un TMS (Sistema de Gestión del Transporte)?

Un TMS es un software creado específicamente para planificar, ejecutar y supervisar las operaciones de transporte. Reúne la gestión de pedidos, la planificación de rutas, la comunicación con los conductores y la facturación en un solo lugar. A diferencia del software logístico general, un TMS se centra en el aspecto operativo del transporte: flujo de pedidos, gestión de vehículos y conductores, optimización de rutas y documentación. FleetX combina todos estos aspectos en una plataforma en la nube.

¿Qué tipos de pedidos admite FleetX?

FleetX gestiona el transporte de A a B, las cargas compartidas, los pedidos en línea y divididos, los trabajos de servicio basados en el tiempo, los recorridos de recogida y entrega múltiples y los pedidos recurrentes configurados en horarios automáticos. Los pedidos pueden llegar a través de su portal web de clientes, EDI, API o entrada manual.

¿Cómo funciona el despacho y la planificación de rutas?

El tablero de despacho de FleetX le ofrece una visión general en directo de cada pedido, conductor y vehículo activos. Puede crear rutas optimizadas con varias paradas en cuestión de segundos, asignar trabajos arrastrando y soltando, y supervisar en tiempo real los tiempos estimados de llegada de cada parada. El sistema admite tanto la creación manual como la optimización automática de rutas, teniendo en cuenta los plazos, la capacidad de los vehículos y las restricciones de las carreteras.

¿Incluye FleetX seguimiento por GPS?

Sí, la aplicación para conductores envía datos de localización GPS en tiempo real, por lo que su equipo de expediciones puede ver la posición de cada conductor en el mapa en cualquier momento.

¿Qué pueden hacer los conductores en la aplicación FleetX?

La aplicación para conductores gestiona todo el ciclo de trabajo: recepción de asignaciones, navegación giro a giro, detección automática de llegadas, comprobante digital de entrega (firma y foto), escaneado de la carga, informe de incidencias y desviaciones, seguimiento por GPS, mensajería dentro de la aplicación con la central, registro de horas y solicitud de permisos.

¿Pueden los clientes hacer un seguimiento de sus propias entregas?

Sí. FleetX incluye un portal web para clientes, personalizado con el logotipo de su empresa, en el que los clientes pueden hacer pedidos, realizar el seguimiento de los envíos en tiempo real, descargar comprobantes de entrega, consultar facturas y acceder a informes medioambientales, las 24 horas del día y desde cualquier dispositivo.

¿Puede FleetX enviar y recibir pedidos electrónicamente con otros transportistas?

Sí. FleetX PartnerLink admite tipos de mensajes EDI predefinidos y conectividad API bidireccional, lo que le permite intercambiar pedidos y actualizaciones de estado automáticamente con socios logísticos, agentes de carga y otros transportistas, independientemente del TMS que utilicen. Las conexiones incluyen actualizaciones de estado y comprobantes de entrega en ambas direcciones.

¿Qué es EDI y cómo funciona en FleetX?

EDI (Electronic Data Interchange) es un estándar para el intercambio automático de datos entre sistemas empresariales. Con EDI, los pedidos, las actualizaciones de estado, los documentos de prueba de entrega y los datos de facturación fluyen entre FleetX y los sistemas de sus clientes o socios sin necesidad de introducción manual, lo que reduce los errores y acelera cada paso del proceso.

¿Cómo ayuda FleetX a mejorar el control financiero?

Al reunir los pedidos, los datos de transporte y la facturación en un solo sistema, FleetX le ofrece una visión más clara de los ingresos, los costes y los márgenes. La tarificación automática significa que cada trabajo completado tiene el precio correcto, y los datos de las facturas se transfieren directamente a su sistema de contabilidad sin necesidad de volver a introducirlos manualmente.

¿Cómo reduce un TMS los costes de una empresa de transporte?

Un TMS reduce los costes optimizando las rutas, reduciendo los trayectos en vacío y automatizando tareas administrativas como el procesamiento de pedidos y la facturación. Con una visibilidad en tiempo real de los trabajos y los recursos, los gestores de transporte pueden tomar decisiones más rápidas, mejorar la utilización de la capacidad y reducir tanto los errores como las horas extra.

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Facturación, integraciones y primeros pasos

¿Dispone FleetX de un módulo de facturación propio?

Sí. FleetX incluye un módulo completo de facturación. Una vez que un pedido se ha completado y tarificado, se transfiere automáticamente a facturación. Las facturas se envían por correo electrónico o EHF (facturación electrónica). Puede agrupar las facturas por cliente, proyecto o periodo, y establecer condiciones de crédito individuales por cliente o grupo de clientes. Una vez generadas las facturas, todos los datos se exportan automáticamente a su sistema contable.

¿Gestiona FleetX los recordatorios de pago y los cobros?

No. FleetX gestiona la generación de facturas y notas de crédito. El seguimiento de los pagos, los recordatorios y los cobros se gestionan en su sistema de contabilidad, que recibe los datos de las facturas directamente de FleetX.

¿Con qué sistemas contables se integra FleetX?

FleetX se integra con Tripletex, PowerOffice Go y otros sistemas de contabilidad y nóminas. Si necesita una integración específica, póngase en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad.

¿Admite FleetX conexiones EDI y API?

Sí. FleetX PartnerLink admite EDI y una API REST bien documentada para integraciones personalizadas, tanto si se conecta a un ERP a medida, al sistema de pedidos de un socio o a una herramienta interna. Nuestro equipo de integración está a su disposición para ayudarle con la configuración.

¿Puede FleetX conectarse a nuestro sistema de tacógrafo?

Sí, los datos del tacógrafo se pueden sincronizar con la gestión del tiempo y las ausencias de FleetX, con lo que se cotejan automáticamente los datos de los tiempos de conducción y descanso con las horas de trabajo registradas y se generan informes de infracción cuando se incumplen las normas.

¿Cuál es el precio de FleetX?

El precio de FleetX depende del tamaño de su flota y de los módulos que utilice. Todos los planes incluyen el TMS básico, el portal del cliente, PartnerLink (EDI y API), la incorporación, la formación y la asistencia. Entre los módulos adicionales opcionales se incluyen la gestión de tiempos y ausencias y la gestión de alquileres y residuos. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

¿Hay contratos a largo plazo?

Ofrecemos acuerdos flexibles. Habla con nuestro equipo para saber qué es lo mejor para tu empresa.

¿En cuánto tiempo podemos empezar?

La mayoría de los clientes están plenamente operativos en una semana. Como FleetX está basado en la nube, no requiere instalación. Nosotros nos encargamos de la integración y la configuración, y su equipo recibe formación personalizada antes de la puesta en marcha.

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Registro rápido y prueba gratuita

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