Der Einstieg in FleetX ist einfacher, als Sie vielleicht denken.
Jedes Transportunternehmen arbeitet anders – deshalb haben wir einen Einarbeitungsprozess entwickelt, der sich an Ihr Unternehmen anpasst und nicht umgekehrt. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr TMS auf FleetX umzustellen, passen wir den Prozess vom ersten Tag an individuell an Ihre Betriebsabläufe an.
Ein Onboarding, das alle Anforderungen Ihres Teams abdeckt.
Vom ersten Gespräch mit uns bis zum Tag der Inbetriebnahme kümmern wir uns um die Einrichtung und begleiten Sie auf dem gesamten Weg.
Einrichtung
Wir passen FleetX an Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Fahrzeugtypen und die tatsächlichen Abläufe in Ihrem Betrieb an – und zwar noch bevor Sie das System in Betrieb nehmen.
Schulung
Fahrer, Disponenten, Führungskräfte und Verwaltungsmitarbeiter erhalten jeweils eine Schulung, die auf ihre jeweilige Rolle zugeschnitten ist. Niemand muss sich mit Funktionen beschäftigen, die er niemals nutzen wird.
Support
Einer unserer Onboarding-Spezialisten steht Ihrem Team vom ersten Tag an per Nachricht, Telefon oder Bildschirmfreigabe zur Verfügung, um es bei der Nutzung der Plattform zu unterstützen.
Tempo
Gehen Sie in einem Tempo vor, das zu Ihrem Unternehmen passt. Es besteht kein Druck, sich zu beeilen, und wir begleiten Sie bei jedem Schritt auf diesem Weg.
Inbetriebnahme
Die meisten Kunden sind innerhalb einer Woche voll einsatzfähig. Die Plattform ist intuitiv, der Support ist zuverlässig und die Umstellung verläuft reibungsloser, als man erwarten würde.
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Digitales Onboarding, maßgeschneidert für jede Position.
Fahrer, Disponenten, Planer, Verwaltungsmitarbeiter – jeder in Ihrem Team hat unterschiedliche Bedürfnisse, und nicht jeder muss alles wissen. Unser digitales Onboarding ist rollenspezifisch aufgebaut, sodass jede Person genau das lernt, was sie benötigt, um ihre Arbeit gut zu erledigen. Es ist zielgerichtet, praxisorientiert und jeder kann in seinem eigenen Tempo vorgehen.
Es gibt keine langwierigen Präsenzschulungen und keine allgemeinen Anleitungsvideos, die nicht zu den Abläufen in Ihrem Unternehmen passen. Die Inhalte sind auf die Module und Arbeitsabläufe zugeschnitten, die in Ihrem Unternehmen tatsächlich zum Einsatz kommen.
Ein Experte an Ihrer Seite – wann immer Sie ihn brauchen.
Sie sind nie auf sich allein gestellt. Einer unserer Onboarding-Spezialisten steht Ihnen vom ersten Tag an zur Seite, um Fragen zu beantworten, Sie durch die kniffligeren Teile zu führen und sicherzustellen, dass das System genau so eingerichtet ist, wie es für Ihren Geschäftsbetrieb am besten passt.
Egal, ob du einen kurzen Anruf, eine Bildschirmfreigabe oder praktische Schulungen bevorzugst – wir passen uns deinen Vorlieben an. Wir sind flexibel und nur eine Nachricht entfernt. Die meisten Fragen werden noch am selben Tag beantwortet.
Das ist kein Ticket-System und keine FAQ. Es ist ein echter Mensch, der Ihre Konfiguration kennt und Sie während der Umstellung begleitet.
Jedes Transportunternehmen ist anders. Das sollte auch für Ihre Einarbeitung gelten.
Keine Flotte gleicht der anderen. Manche bedienen internationale Fernstrecken, andere konzentrieren sich auf den lokalen Vertrieb, und viele kombinieren beides. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Arbeitsweise zu verstehen, und erstellen darauf aufbauend einen Einführungsplan.
Das bedeutet, dass das erste Gespräch kein Verkaufsgespräch ist. Wir stellen vielmehr die richtigen Fragen: Welche Fahrzeuge setzen Sie ein, wie funktioniert Ihre Disposition, welche Teams benötigen Zugriff und was muss bei Ihnen bereits eingerichtet sein, bevor Sie den Betrieb aufnehmen? Sobald Sie den Betrieb aufgenommen haben, fühlt sich FleetX bereits wie ein fester Bestandteil Ihres Unternehmens an.
Wird täglich von Transportteams in ganz Skandinavien und Europa eingesetzt.
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