Démarrer avec FleetX est plus simple que vous ne le pensez.
Chaque entreprise de transport fonctionne différemment, c'est pourquoi nous avons conçu un processus d'intégration qui s'adapte à votre activité et non l'inverse. Lorsque vous décidez de mettre à niveau votre TMS vers FleetX, nous adaptons le processus à votre activité dès le premier jour.
Onboarding qui couvre tous les besoins de votre équipe.
Depuis votre première conversation avec nous jusqu'au jour de la mise en ligne, nous nous occupons de la mise en place et nous vous suivons tout au long du processus.
Mise en place
Nous configurons FleetX en fonction de vos flux de travail, de vos types de véhicules et du fonctionnement réel de votre entreprise, et ce avant que vous ne soyez opérationnel.
Formation
Les conducteurs, les répartiteurs, les gestionnaires et les administrateurs reçoivent chacun une formation adaptée à leur rôle. Personne n'est soumis à des fonctions qu'il n'utilisera jamais.
Soutien
L'un de nos spécialistes de l'intégration est disponible dès le premier jour, par message, appel ou partage d'écran, pour guider votre équipe à travers la plateforme.
rythme
Avancez au rythme qui convient à votre entreprise. Vous n'avez pas à vous presser et nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Mise en ligne
La plupart des clients sont pleinement opérationnels en l'espace d'une semaine. La plateforme est intuitive, l'assistance est réelle et la transition se fait en douceur.
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L'intégration numérique, adaptée à chaque fonction.
Conducteurs, répartiteurs, planificateurs, administrateurs - chaque membre de votre équipe a des besoins différents, et tous n'ont pas besoin de tout savoir. Notre intégration numérique est construite rôle par rôle, de sorte que chaque personne apprend exactement ce dont elle a besoin pour bien faire son travail. La formation est ciblée et pratique, et chacun peut avancer à son propre rythme.
Il n'y a pas de longues formations en classe, ni de vidéos génériques qui ne correspondent pas au fonctionnement de votre entreprise. Le contenu s'articule autour des modules et des flux de travail que votre entreprise utilise réellement.
Un spécialiste à vos côtés, quand vous en avez besoin.
Vous n'êtes jamais seul. L'un de nos spécialistes de l'intégration sera présent dès le premier jour pour répondre à vos questions, vous guider dans les parties les plus délicates et s'assurer que le système est configuré de la manière dont votre entreprise fonctionne.
Que vous préfériez un appel rapide, un partage d'écran ou des sessions de formation pratique, nous travaillons de la manière qui vous convient. Nous sommes flexibles et n'avons qu'un message à envoyer. La plupart des questions reçoivent une réponse le jour même.
Il ne s'agit pas d'un système de billetterie ou d'une FAQ. Il s'agit d'une personne en chair et en os qui connaît votre configuration et qui vous accompagne tout au long de la transition.
Chaque entreprise de transport est différente. Il en va de même pour l'accueil dans l'entreprise.
Il n'y a pas deux flottes identiques. Certaines effectuent des trajets internationaux long-courriers, d'autres se concentrent sur la distribution locale, et beaucoup font un mélange de tout. Nous prenons le temps de comprendre comment vous travaillez, puis nous élaborons un plan d'intégration en conséquence.
Cela signifie que la première conversation n'est pas un argumentaire de vente. Nous posons les bonnes questions : quels sont les véhicules que vous utilisez, comment fonctionne votre dispatching, quelles équipes ont besoin d'un accès et ce que vous devez mettre en place avant d'être opérationnel. Lorsque vous serez opérationnel, FleetX aura déjà l'impression de faire partie de votre entreprise.

