Secteur d'activité : Transport général, messagerie et distribution, HIAB et transport par grue
Personne de contact : Svein Arne Trøen, directeur du marketing
Skedsmo Bud & Vare et FleetX.
D'un système datant de 2000 à une plateforme conçue pour aujourd'hui.
Skedsmo Bud & Vare est une entreprise de transport moderne basée à Jessheim, qui exploite environ 90 véhicules pour une large gamme de services de transport. Sa flotte s'étend des petites fourgonnettes et des véhicules de messagerie aux plateaux, semi-remorques et camions-grues de 17 à 85 tonnes/mètres, avec des itinéraires réguliers dans l'est de la Norvège et vers Bergen, Stavanger, Trondheim et Kristiansund. L'entreprise est également certifiée Miljøfyrtårn, ce qui témoigne d'un véritable engagement en faveur d'opérations plus durables.
Avec une flotte de cette taille et de cette diversité, la gestion efficace des commandes, de l'affectation des chauffeurs et de la facturation n'est pas facultative. C'est ce qui permet à l'entreprise de fonctionner.
Le point de départ : un système fidèle qui avait fait son temps.
Skedsmo Bud & Vare utilisait le même système de transport depuis l'an 2000. Il les avait bien servis, mais les exigences des opérations de transport modernes avaient évolué. Ils avaient besoin d'un système capable de gérer l'ensemble du trajet, de l'enregistrement de la commande à la facturation complète, y compris le règlement des chauffeurs, sans lacunes ni solutions manuelles.
C'est un ancien employé qui a recommandé FleetX. Dès la première conversation, l'adéquation était évidente.
"FleetX est un tout nouveau monde pour nous. Nous voulions un système qui couvre tous nos besoins, de l'enregistrement des missions à la facturation complète avec règlement des conducteurs. L'entente était bonne, la démonstration était convaincante et le système n'était pas intimidant. Tous nos employés ont aimé ce qu'ils ont vu, simple à utiliser et à comprendre.
FleetX en action
Le flux de travail de bout en bout, de la prise de commande au règlement et à la facturation des chauffeurs, est désormais géré dans un seul système. Avec une flotte d'environ 90 véhicules opérant sur une vaste zone géographique et un mélange de types de services, le fait d'avoir tout en un seul endroit donne à l'équipe une visibilité et un contrôle que l'ancien système ne pouvait pas fournir.
Skedsmo Bud & Vare utilise également le portail client FleetX, qui permet à ses clients d'accéder directement au suivi des commandes, aux preuves de livraison et aux factures sans avoir à contacter le bureau.
La décision et l'intégration.
Ce qui ressort du processus, c'est la rapidité avec laquelle la décision a été prise et la fluidité de la transition. La démonstration était suffisamment claire pour que l'ensemble de l'équipe adhère au projet. La formation et l'adaptation aux spécificités de l'entreprise se sont déroulées sans problème.
"Notre processus de décision a été court, la formation et l'adaptation à notre activité se sont déroulées sans problème. Nous sommes très satisfaits du système et nous ne pouvons que le recommander.
Flux de travail complet dans un seul système
De l'enregistrement de la commande à la facturation et au règlement du chauffeur, géré de bout en bout dans FleetX.
Adoption par l'ensemble de l'équipe
Tous les employés se sont sentis à l'aise avec la plateforme dès le début, avec un processus de décision court et une intégration en douceur.
Une flotte mixte, une seule plate-forme
Les camionnettes, les plateaux, les camions-grues et les semi-remorques sont tous gérés dans le même système, quel que soit le type de service.
Portail clients en ligne
Les clients ont accès au suivi des commandes, aux preuves de livraison et aux factures directement via le portail client de FleetX.
Facile à recommander
Un système que l'équipe a choisi en toute confiance et qu'elle recommande sans hésitation après une transition en douceur à partir d'une plate-forme vieille de 25 ans.