Avvikelsehantering

Avvikelser, fångade i fält

Förarna rapporterar avvikelser från appen - på ordrar, fordon, utrustning eller personer - och varje ärende hanteras med kategorier, behörighetsstyrning och delbara rapporter. Kvalitetssystemet du faktiskt använder.

See how

Ett avvikelsesystem är aldrig bättre än hur lätt det är att rapportera

När det tar trettio sekunder i appen som föraren redan är inne i blir saker rapporterade - och det som rapporteras går att förbättra.

Låg tröskel

Färdiga rapportformulär i förarappen - kopplade till en order eller fristående.

Rätt mottagare

Kategorier med behörighetsstyrning ser till att arbetsmiljöärenden inte läses av alla - och att rätt chef får besked.

Bevisbar kvalitet

Delbara rapportlänkar och Excel-export när en kund eller revisor vill se hur du arbetar.

Rapportering

Från fältet, med sammanhang

Ordrar, fordon, utrustning eller personer.

Avvikelser rapporteras från förarappen på färdiga formulär - kopplade till en bestämd order eller fristående. Varje avvikelse kopplas till det den gäller: en order, ett fordon, en utrustning eller en person, med foton och en beskrivning.

  • Orderkopplade och fristående rapporter
  • Objekttyper: order, fordon, utrustning, person
  • Foton och formulärfält från appen
  • Interna ärenden utan orderkoppling
Report itWith photo
DeviationsRight teamClosed
Ärendehantering

Kategorier, statusar och rätt behörighet

Varje ärende hanterat - av rätt personer.

Avvikelser delas in i kategorier med egen behörighetsstyrning per kategori och resursgrupp. Ärenden har en status och en kommentarstråd, EDI-fel får en egen fellista, och återkommande rapporter avslöjar mönster.

  • Kategorier med behörighetsstyrning
  • Statusflöde med kommentarer
  • EDI-fellogg med detaljvy
  • Regelmotorn kan skapa ärenden automatiskt
Delning och export

Dokumentation du kan dela

Rapportlänkar, CSV och Excel.

Varje rapport kan delas via en unik länk - till en kund, ett försäkringsbolag eller en partner - och hela listan exporteras till CSV/Excel för kvalitetsrapportering.

  • Unika delbara rapportlänkar
  • CSV/Excel-export av ärenden
  • Underlag för ISO och kundkrav
  • Reparationskostnader kopplade till ärendet
CaseReport linkCSVExcel

Funktioner

Allt du behöver för att ha kontroll - i en och samma plattform.

Rapportering
Från appen - på en order eller fristående.
Objekttyper
Ordrar, fordon, utrustning och personer.
Behörighetsstyrning
Kategorier med egen läsbehörighet.
Ärendeflöde
Statusar, kommentarer och uppföljning.
Delbara rapporter
En unik länk per rapport.
Export
CSV/Excel för kvalitetsarbetet.

Vanliga frågor

Svar på de frågor som transportföretag oftast ställer om avvikelsehantering i FleetX.

How does a driver report a deviation?

Från förarappen på färdiga formulär - kopplade till en bestämd order eller fristående - med foton och en beskrivning. Det tar under en minut.

What types of deviation can be recorded?

Rapporter kan kopplas till en order, ett fordon, en utrustning eller en person, och interna ärenden kan skapas utan orderkoppling - inklusive arbetsmiljöhändelser och tillbud.

Can sensitive cases be restricted?

Ja. Kategorier har egen behörighetsstyrning per kategori och resursgrupp, så att arbetsmiljö- och HR-ärenden bara läses av rätt personer.

Can reports be shared with customers?

Ja, varje rapport kan delas via en unik länk - praktiskt för kunder, försäkringsbolag och partner - och hela listan exporteras till CSV/Excel.

Can deviations be raised automatically?

Ja. Regelmotorn kan skapa ett ärende automatiskt vid definierade händelser, och EDI-fel får en egen fellista med detaljvy.

Does FleetX support quality work against ISO requirements?

Ett avvikelseflöde med kategorier, statusar, uppföljning och export ger dig den dokumentation som ISO-revisioner och kundkrav vanligtvis efterfrågar.

Se hur en order går genom FleetX, från bokning till faktura

Se FleetX i aktion

Follow an order from
booking to accounting

CHAPTERS

  1. Introduction
  2. 1The order comes in
  3. 2Automatic or manual pricing
  4. 3Dispatch, the way you work
  5. 4To driver or route
  6. 5Own drivers and partners
  7. 6The driver app
  8. 7Reporting from the app
  9. 8Hours and absence
  10. 9Ready to invoice?
  11. 10Consolidated invoices, the way the customer wants them
  12. 11Settled and exported
  13. 12The whole journey in one system
Gratis demo utan förpliktelser

Redo att se FleetX i aktion?

Boka en gratis demo så visar en av våra medarbetare dig FleetX anpassat efter din verksamhet. Inga förpliktelser, inget kreditkort.

Boka en demo