Kaizen Shipping choisit FleetX : l'amélioration continue rencontre un TMS moderne

Kaizen Shipping AS, dont le siège est à Ski, en Norvège, propose des solutions de fret dans le monde entier par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire, ainsi que des services 3PL. L'entreprise a désormais choisi FleetX comme plateforme TMS - une suite logique pour une entreprise dont toute la philosophie repose sur le "Kaizen" : l'amélioration continue.

Un partenaire de fret international à l'offre étendue

Kaizen Shipping est un partenaire de fret moderne qui couvre la majeure partie du spectre logistique : fret aérien pour les envois urgents, fret maritime économique, transport routier à travers l'Europe, transport ferroviaire respectueux de l'environnement, transport multimodal, dédouanement, entreposage et services 3PL complets. Avec des clients tels que Canon, Samtext International, Norwegian Seaweed, Blue Water Shipping, Heiskompaniet et Himkok, l'entreprise traite un large éventail de missions et de secteurs.

Lorsqu'une exploitation couvre un champ aussi vaste - d'un envoi aérien urgent à un conteneur complet par voie maritime - elle impose des exigences élevées au système qui la soutient. Chaque activité a ses propres routines, mais le client attend une expérience unique et sans rupture. C'est là que FleetX joue un rôle décisif.

Ce que FleetX apporte à Kaizen Shipping

Avec FleetX, Kaizen Shipping dispose d'une plateforme TMS dans le cloud qui relie commandes, dispatch, chauffeurs, clients et facturation dans un flux continu. La plateforme est conçue pour les entreprises de transport à l'exploitation complexe, ce qui la rend particulièrement adaptée à une entreprise à l'offre aussi large :

• Une gestion des commandes unifiée - les commandes des clients, des systèmes partenaires, de l'EDI ou de l'API arrivent toutes dans le même système. Les prix sont calculés automatiquement selon la distance, le poids, le type de véhicule ou la prestation.
• Dispatch et optimisation de tournées - les exploitants disposent d'une vue d'ensemble en temps réel de toutes les commandes actives et de tous les véhicules, avec affectation par glisser-déposer et heure d'arrivée estimée en temps réel pour chaque livraison.
• Application chauffeur pour Android et iPhone - les chauffeurs reçoivent leurs missions, suivent l'itinéraire, scannent les marchandises, confirment la livraison et signalent les incidents depuis leur téléphone, tandis que leur position GPS remonte au dispatch en temps réel.
• PartnerLink (EDI + API) - les intégrations avec les réseaux de partenaires permettent à Kaizen Shipping de collaborer facilement avec des agents, des commissionnaires de transport et des clients, quels que soient les modes de transport et les frontières.
• Facturation automatique avec EHF - les missions terminées sont tarifées et facturées automatiquement, regroupées par client, par projet ou par site, avec un export direct vers la comptabilité. EHF est la norme norvégienne de facturation électronique.
• Portail web client avec suivi en temps réel - les clients accèdent à un portail aux couleurs de Kaizen, où ils peuvent passer de nouvelles commandes, suivre leurs envois en temps réel, télécharger la preuve de livraison et récupérer des rapports - à toute heure.

L'amélioration continue rencontre une exploitation pilotée par les données

Kaizen Shipping tire son nom même de la philosophie japonaise de l'amélioration continue - de petites améliorations régulières qui, avec le temps, se traduisent par des gains importants. C'est une philosophie qui exige des données : on ne peut pas améliorer ce que l'on ne mesure pas. C'est là que FleetX apporte un véritable coup d'accélérateur.

Lorsque chaque commande, chaque tournée, chaque livraison et chaque facture est saisie numériquement sur une seule plateforme, l'analyse passe à un tout autre niveau. Quelles tournées sont les plus rentables ? Où surviennent les retards ? Quels segments de clientèle sont en croissance ? Quelle est l'empreinte CO₂ par envoi ? Les données générées deviennent le moteur du travail d'amélioration continue de Kaizen.

"Nos clients nous disent qu'ils considèrent Kaizen comme un fournisseur essentiel à leur activité, parce qu'ils peuvent nous faire entièrement confiance, parce que nous sommes efficaces et parce que nous nous attachons à améliorer sans cesse nos services."

- Kaizen Shipping

Une meilleure expérience pour les clients

Kaizen Shipping dispose déjà de son propre système de suivi, qui permet aux clients de suivre leurs envois en temps réel. Avec FleetX, cette expérience s'enrichit d'un portail web client complet : commandes, mises à jour de statut, preuves de livraison, factures et documents - le tout réuni au même endroit, aux couleurs de Kaizen.

Pour des clients comme Canon, Norwegian Seaweed ou Heiskompaniet, cela signifie qu'ils obtiennent les informations dont ils ont besoin sans avoir à appeler le bureau, et que Kaizen peut proposer un partenariat plus professionnel et plus transparent - y compris aux clients les plus grands et les plus exigeants.

Pourquoi FleetX convient à Kaizen Shipping

FleetX est conçu pour les entreprises de transport qui font plus d'une seule chose. La plateforme gère tout, du fret général et de la distribution au transport sous température dirigée, au transport pour la construction et aux levages spécialisés - le tout en même temps. Pour un commissionnaire de transport et prestataire logistique comme Kaizen Shipping, où le transport routier n'est qu'une des composantes de l'activité, cela signifie un TMS capable d'absorber la complexité sans imposer de limites.

FleetX fonctionne en outre entièrement dans le cloud. Pas de serveurs locaux, pas de lourdes mises à niveau informatiques, et un accès immédiat depuis n'importe quel appareil. Avec un service client disponible en permanence chez Kaizen et une plateforme accessible à tout moment, l'entreprise dispose désormais d'une infrastructure à la hauteur de sa promesse de service.

Une ambition commune : une meilleure logistique, chaque jour

Chez FleetX, nous sommes fiers que Kaizen Shipping ait choisi notre plateforme comme moteur de son exploitation de transport routier et de logistique. Ensemble, nous poursuivons le même objectif : que chaque envoi soit un peu plus précis, un peu plus efficace et un peu plus durable que le précédent - l'amélioration continue, jour après jour.

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