Vorfallmeldung

Vorfälle, direkt vor Ort erfasst

Fahrer melden Vorfälle aus der App - zu Aufträgen, Fahrzeugen, Geräten oder Personen - und jeder Vorgang wird mit Kategorien, Zugriffsrechten und teilbaren Berichten bearbeitet. Das Qualitätssystem, das Sie wirklich nutzen.

See how

Ein Vorfallsystem ist nur so gut, wie das Melden einfach ist

Wenn es aus der App, die der Fahrer ohnehin nutzt, dreißig Sekunden dauert, wird auch gemeldet - und was gemeldet wird, lässt sich verbessern.

Niedrige Hemmschwelle

Fertige Meldeformulare in der Fahrer-App - mit einem Auftrag verknüpft oder eigenständig.

Der richtige Empfänger

Kategorien mit Zugriffsrechten sorgen dafür, dass Arbeitsschutzvorgänge nicht von allen gelesen werden - und dass die richtige Führungskraft benachrichtigt wird.

Belegbare Qualität

Teilbare Berichtslinks und Excel-Export, wenn ein Kunde oder Prüfer sehen will, wie Sie arbeiten.

Meldung

Aus dem Feld, mit Kontext

Aufträge, Fahrzeuge, Geräte oder Personen.

Vorfälle werden aus der Fahrer-App auf fertigen Formularen gemeldet - mit einem bestimmten Auftrag verknüpft oder eigenständig. Jeder wird dem zugeordnet, worum es geht: einem Auftrag, einem Fahrzeug, einem Gerät oder einer Person, mit Fotos und Beschreibung.

  • Auftragsbezogene und eigenständige Meldungen
  • Bezugsarten: Auftrag, Fahrzeug, Gerät, Person
  • Fotos und Formularfelder aus der App
  • Interne Vorgänge ohne Auftragsbezug
Report itWith photo
DeviationsRight teamClosed
Vorgangsbearbeitung

Kategorien, Status und die richtigen Rechte

Jeder Vorgang bearbeitet - von den richtigen Personen.

Vorfälle werden in Kategorien organisiert, mit eigenen Zugriffsrechten je Kategorie und Ressourcengruppe. Vorgänge haben einen Status und einen Kommentarverlauf, EDI-Fehler erhalten eine eigene Fehlerliste, und wiederkehrende Meldungen machen Muster sichtbar.

  • Kategorien mit Zugriffsrechten
  • Statusablauf mit Kommentaren
  • EDI-Fehlerprotokoll mit Detailansicht
  • Regel-Engine legt Vorgänge automatisch an
Teilen und Export

Dokumentation, die Sie teilen können

Berichtslinks, CSV und Excel.

Jeder Bericht lässt sich über einen eigenen Link teilen - an einen Kunden, eine Versicherung oder einen Partner - und die gesamte Liste lässt sich für die Qualitätsberichterstattung nach CSV/Excel exportieren.

  • Eigene teilbare Berichtslinks
  • CSV/Excel-Export der Vorgänge
  • Nachweise für ISO- und Kundenanforderungen
  • Reparaturkosten mit dem Vorgang verknüpft
CaseReport linkCSVExcel

Funktionen

Alles, was Sie für den Überblick brauchen - in einer Plattform.

Meldung
Aus der App - zu einem Auftrag oder eigenständig.
Bezugsarten
Aufträge, Fahrzeuge, Geräte und Personen.
Zugriffsrechte
Kategorien mit eigenen Leserechten.
Vorgangsablauf
Status, Kommentare und Nachverfolgung.
Teilbare Berichte
Ein eigener Link je Bericht.
Export
CSV/Excel für die Qualitätsarbeit.

Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen von Transportunternehmen rund um Vorfallmeldung in FleetX.

How does a driver report a deviation?

Aus der Fahrer-App auf fertigen Formularen - mit einem bestimmten Auftrag verknüpft oder eigenständig - mit Fotos und Beschreibung. Das dauert unter einer Minute.

What types of deviation can be recorded?

Meldungen lassen sich einem Auftrag, einem Fahrzeug, einem Gerät oder einer Person zuordnen, und interne Vorgänge lassen sich ohne Auftragsbezug anlegen - einschließlich Arbeitsschutzvorfällen und Beinaheunfällen.

Can sensitive cases be restricted?

Ja. Kategorien haben eigene Zugriffsrechte je Kategorie und Ressourcengruppe, sodass Arbeitsschutz- und HR-Vorgänge nur von den richtigen Personen gelesen werden.

Can reports be shared with customers?

Ja, jeder Bericht lässt sich über einen eigenen Link teilen - nützlich für Kunden, Versicherungen und Partner - und die gesamte Liste lässt sich nach CSV/Excel exportieren.

Can deviations be raised automatically?

Ja. Die Regel-Engine kann bei definierten Ereignissen automatisch einen Vorgang anlegen, und EDI-Fehler erhalten eine eigene Fehlerliste mit Detailansicht.

Does FleetX support quality work against ISO requirements?

Ein Vorfallablauf mit Kategorien, Status, Nachverfolgung und Export liefert Ihnen die Dokumentation, die ISO-Audits und Kundenanforderungen üblicherweise verlangen.

So läuft ein Auftrag durch FleetX, von der Buchung bis zur Rechnung

FleetX in Aktion erleben

Follow an order from
booking to accounting

CHAPTERS

  1. Introduction
  2. 1The order comes in
  3. 2Automatic or manual pricing
  4. 3Dispatch, the way you work
  5. 4To driver or route
  6. 5Own drivers and partners
  7. 6The driver app
  8. 7Reporting from the app
  9. 8Hours and absence
  10. 9Ready to invoice?
  11. 10Consolidated invoices, the way the customer wants them
  12. 11Settled and exported
  13. 12The whole journey in one system
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